如何做好互联网的目标客群分析工作

如何做好互联网的目标客群分析工作

企业在做品牌营销推广之前，都必须做精准的市场定位，目标客群分析，对用户进行画像，做精准的人群定位。互联网用户画像是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息，抽象的做标签化的用户模型。用数据来描述人的行为和特征，而标签是通过对用户信息分析而来的高度简练的特征标识。用户画像可以用于辅助产品设计，评价需求是否有价值，避免产品偏离核心用户的需求。

目标受众是传播活动中特定媒介渠道或媒介内容的诉求对象,它的范围很广。目标消费群体是企业在制定产品销售策略时，所选定的消费群体构成。

目标客群分析时，在目标受众群体中，又包含核心受众、潜在受众、外围受众的区分，必须紧紧抓住核心受众，销售转化率中很大一部分由他们贡献。影响潜在受众，经过一段时间培育后，这个群体中会有一定比例转化成核心受众，成为实际的客户。辐射外围受众，在这个群体中，他们可能现在还不是客户，但却能够参与分享和传播。

月狐数据带你了解互联网用户画像,目标客群分析的主要内容：

一、受众构成分析

主要是根据受众特征做分析。包括年龄区间、区域、性别、阶层、职业、收入，以及兴趣爱好、行为偏好、消费决策、价值主张等。

1、男性与女性：这种性别分析对有些产品是非常有必要的。但放到产品网络客群的男、女性别范畴进行分析，却能发现很多问题。比如：上网方式、获取信息的渠道、喜欢浏览的信息、网络社交方式、网络购物习惯等都会不同。

2、地域分析：是按1线城市、1.5线城市、2线城市、3线城市进行划分。经济越发达的城市，聚集越大数量的网民。如果企业的市场范围只是针对部分城市，那么在做目标受众的地域分析时，则主要考虑所涉及销售网络覆盖地。

3、职业结构：在职业结构的分析方面，有很多种分类方式。比如学生、党政机关事业单位、领导中高层管理者与一般职员；企业中、高层管理人员与一般职员专业技术人员；生产制造企业工人；商业服务业从业者；农、林、牧、渔、水利业生产人员；生产、运输设备操作人员；农民、工人、知识分子。

4、年龄结构：年龄划分一般是按10~19岁、20~29岁、30~39岁、40~49岁、50~59岁这样的结构。按0~6岁的婴幼儿、6~15岁的少年儿童、15~30岁的青年、30~60岁的中青年、60岁以上的老年进行划分。

5、收入因素：收入划分大多按3000元以下、3001~5000元、5001~10000元、10000元以上。收入越高，自然代表购买力越强。不同收入的人群在获取网络信息的内容与渠道方面也有差别。

6、兴趣喜好：了解消费者的兴趣爱好构成，可以在网络营销内容的创意创作、传播渠道的选择组合上做到精准有效，这些兴趣爱好很多，比如喜欢看视频网站，使用搜索引擎查询信息，每天访问新闻门户网站阅读新闻，在线听音乐，户外活动，对时尚敏感，打高尔夫，喜欢旅游等。

二、社会圈子分析
每个受众属性的分析完成后，再进行聚合，放到圈子或者说阶层、族群中去分析。目标受众在现实生活和线上生活的偏好，比如经常去的网站、经常活跃的社会化媒体、加入的SNS或微群、博客圈子等。线下就是经常光顾的餐馆、会所、健身场所、旅游景点、喜欢的休闲方式等。

三、网络用户匹配度分析
主要是从网民的各种特征去做目标客群分析，以便发现哪些网民属于企业推广的目标受众，哪些网民正好是企业的目标消费群体。分析方法主要是根据网民浏览信息的偏好、收入等进行。根据这样一些标准，可以圈出网民中精准的推广对象有针对性地展开营销宣传工作。

网络用户匹配度分析在整个项目洽谈与项目执行中，都非常关键。分析和锁定目标受众就是要找到目标受众经常出没和聚合的网络平台，找到他们圈内的语言和符号，加入他们，进行影响。这个事情做好了，后面做传播通路分析才有更大的价值。而且对于网络广告投放策略、事件策划主题、营销方法的选择有着非常关键的指导作用。

在做互联网营销计划时，为了提高效率和转化率，我们主要是考虑到网络上的目标受众，要在网民中去发现同时还要从线下的客户群体中去发现，以便采用不同的传播内容，依托精准的媒体平台来影响这些分散在各处的客户群体。